CRM’den ötesi : Salesforce Salescloud

Salesforce.com 1999 yılında kurulmuştur. Dünya’nın bulut tabanlı lider CRM-Müşteri İlişkileri Yönetimi, yazılım ve platform hizmeti sunar. Salesforce son 11 yılın Gartner raporlarında CRM alanında lider firma olarak gösterilmektedir. Şu anda 100.000’den fazla kurumda, 10 milyondan fazla kişi tarafından kullanılmaktadır.

Salesforce.com bulut bilişim teknolojisi ve esnek yapısıyla kurumsal / bireysel yazılım pazarın kurallarını değiştirmiştir. Müşteriler, iş ortakları ve çalışanlar yeni yöntemlerle ve bir arada çalışır. Günümüzde kullanılan somut kurulumlu sistemler yerine online olarak kullanılan, internetin olduğu her yerde hizmet veren ve veri kaybını engelleyen bir yapıya sahiptir. Bu sayede bakım ve onarım bedeli olmadan kullanım sağlanır ve dış etkenlerden etkilenme gibi bir durum söz konusu değildir. Salesforce’de temel esas her zaman müşteri veri güvencesi ve başarısıdır. Bu sebeple “Müşteri verisinin gizliliği bizim için her şeyden önemlidir” sözünü her koşulda verir. Salesforce.com bulut bilişim teknolojisinde en ileri seviyede veri güvenliği ve gizliliği sağlar. Kullanıcılar, salesforce.com uygulamalarına web tarayıcıları ve mobil cihazlar ile ulaşabilir. Salesforce.com da “Kullandıkça öde” prensibine dayanan bir ödeme sistemi mevcuttur. Bu şeklide kalite ve verimliliğin sürekli sağlanması amaçlanmıştır.

Bir Yorum Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir